Operador de Atendimento Bilíngue

Job description:

Description

Descrição: Empresa Internacional no sector de assistência seguradora com posição de destaque no mercado português, pretende reforçar a sua Equipa de Back-Office com a contratação de um Operador de Atendimento – Inbound. Responsabilidades Chave: • Atendimento a Clientes a nível nacional e internacional; • Assistência telefónica; • Gestão de vários processos em simultâneo; • Acompanhamento dos diferentes processos, garantindo o cumprimento processual e assegurando que todos os requisitos são cumpridos; • Análise documental e validação e/ou enquadramento de acordo com as garantias dos contratos.

Requirements

Perfil do candidato: • Habilitações mínimas ao nível do 12º ano/ Curso Técnico (factor eliminatório); • Bons conhecimentos de inglês (factor eliminatório); • Experiência prévia em apoio ao cliente em contexto de contact center (factor preferencial); • Boa capacidade de comunicação, organização e de relacionamento interpessoal; • Forte orientação para o cliente; • Disponibilidade imediata.

Offer

Oferta: • Formação técnica fornecida pela empresa; • Contrato direto com a empresa; • Horários fixos com folgas rotativas; • Ambiente jovem e dinâmico.O que oferecemos Nossos funcionários desempenham um papel fundamental em nosso sucesso como empresa. Entendemos que cada um de nossos funcionários é único, tem necessidades e ambições exclusivas e gostamos de fazer parte de sua jornada. Estamos aqui para capacitá-los e incentivá-los no desenvolvimento pessoal e profissional, garantindo que assuma o controle, oferecendo uma grande variedade de cursos e programas de desenvolvimento direcionados. Tudo isso em um ambiente global em que a mobilidade internacional e a progressão na carreira são incentivadas. Cuidar da saúde e bem-estar dos colaboradores é uma prioridade fundamental para nós. É por isso que criamos programas como Work Well para proporcionar tranquilidade e flexibilidade no planejamento e na organização para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.