Kundtjänstmedarbetare för klient på Cypern - ink flyttpaket!

Job description:

Description

Planer på att flytta utomlands? Lockas du av att kunna arbeta i en av Europas soligaste länder och samtidigt kunna utvecklas både professionellt och på ett personligt plan? Vill du styrka ditt CV och samtidigt få minnen för livet? Välkommen till oss på Foundever, på underbara medelhavsön Cypern! Om rollenI din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du hjälpa vår kunds olika kunder med sina betalningslösningar. Din uppgift blir att leverera kundservice av högsta klass och din dag kommer fyllas av frågor kring exempelvis fakturor och betalningspåminnelser. Arbetet sker främst via inkommande samtal per telefon, men även e-mail och chatt kan förekomma.Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-söndag 9.00-23.00, arbetspassen kommer därmed att innebära dagtid, kvällar och helger. Tjänsten börjar med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att erbjuda den bästa kundservicen. Dagliga arbetsuppgifter: Besvara samtal från kunder.Förse kunder med högklassig service.Administrera kring kundrelaterade ärenden.Sträva efter att uppnå dina dagliga KPI:er som rör kundnöjdhet, effektivitet och kvalitét. Efter din provanställning så kommer det eventuellt finnas möjlighet att flytta över till vårt backoffice team där du kommer ha möjlighet att arbeta dagtid måndag-fredag och de flesta arbetsuppgifterna är offline. 

Requirements

Vem söker vi? I den här rollen söker vi dig som är social, ambitiös, och motiveras av att hjälpa kunder. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.I denna process lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vårt enda krav är att du har gått ut gymnasiet, har svenska som modersmål, kan tala engelska och har ett helt rent belastningsregister samt inga skulder till t.ex. Kronofogden eller en pågående skuldsanering. 

Offer

Att leva på Cypern! Cypern är en ö belägen mitt i Medelhavet där du erbjuds allt. Med storslagen natur, vita finkorniga sandstränder och turkosglittrande hav har du alltid nära till fantastiska upplevelser. Cypern har ett av Europas finaste badvatten enligt Blå Flagg-klassificering med en snittemperatur på 27 grader sommartid, och till havs finns många roliga aktiviteter att testa. Vad sägs om jetski, snorkling, windsurfing eller vattenskidor? Eller kanske väljer du att testa på vrakdykning – har du tur kan du få syn på både sköldpaddor och sälar! Strandhäng i all ära, men vänder du blickarna mot Cyperns storslagna bergskedjor finner du även aktiviteter som vandring, jeepsafari, guidade turer i nationalpark samt skidåkning under vintertid. I de många olika mysiga orterna runtom på ön finns allt från underbara naturupplevelser till kulturella sevärdheter och shopping i världsklass. Ön är präglad av mötet mellan influenser från både grekisk och turkisk kultur, som speglas i allt från den spännande matkulturen till fantastiska historiska platser och kulturarv. Som tidigare brittisk koloni är Cypern en plats där människor möts och den internationella känslan genomsyrar stämningen, och ön är känd för sin varma, välkomnande lokalbefolkning. Engelska klarar du dig långt på då i stort sett hela lokalbefolkningen talar språket, men vill man så finns det självfallet möjlighet att gå kurser i bland annat grekiska som också talas av många på ön.Oavsett om du väljer att bo med oss, eller ordna ditt eget boende så kommer vi finnas där för dig! Flera av våra anställda delar lägenhet med en eller flera kollegor, och vi har kontakt med flertalet mäklare och hyresvärdar runtom i Larnaca. Vårt HR-team finns redo att assistera dig med alla boenderelaterade frågor. Vi har även en Facebook-grupp för alla anställda där man kan hitta room-mates och få tips på lediga lägenheter.Vi hjälper självfallet även till från din första kontakt med oss, och framåt. Vi finns alltså med dig hela vägen och hjälper även till med kontakt med lokala myndigheter och banker, vi ordnar med arbetstillstånd, all övrig förberedelse och ser till att du ”landar” i din nya roll på bästa möjliga sätt. Du kommer även inför din anställning få möjligheter att träffa dina nya kollegor, samt vårt HR-team, innan du ens sätter foten på Cypern, allt för att det ska kännas så bekvämt och enkelt som möjligt för dig som nyanställd. Fördelar med att jobba hos oss i Cypern: Fullständigt flyttpaket (din flygresa till Larnaca, Cypern samt transfer från flygplatsen).Gratis boende första månaden (månad två kostar dig bara €100) alternativt en cash-in-hand bonus om du hittar eget boende.Fast månadslön. Fördelaktigt bonussystem!Förmånligt skattesystem med 0% inkomstskatt upp till €19,500/ årUtbildning och träning av certifierade tränare!Refer-A-Friend bonus! Jobba med dina vänner och få bonusar!Sol 330 dagar om året.Sjuk- och olycksfallsförsäkring under såväl arbete som fritid.Gruppaktiviteter med kollegorna på kontoret, exempelvis Foundever Fun Day där vi tar en betald ledig dag på kontoret för att åka ut på roliga aktiviteter tillsammans!Många rabatter hos allt från caféer, restauranger, butiker m.fl. tack vare att vi är en av de största arbetsgivarna i Larnaca.Kontinuerlig support av vårt lokala HR team, under hela din arbetstid hos oss.Möjligheter att växa inom företaget. Så… Vad väntar du på? Sök idag! Foundever Cyprus är vårt multinationella kontor i Larnaca. Kontoret är modernt och präglas av en värme, gemenskap och vinnaranda bland våra ca 600 kollegor. På kontoret finns det agenter från bland annat Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland och England. Vårt kontor består av engagerade och framåtsträvande kollegor som brinner för att leverera kundservice på högsta nivå. Gruppen beskriver sig själva som varandras ”Cypern-familj” och har en fritid som består av aktiviteter och umgänge oavsett veckodag.