Klantenservice Medewerker – Valencia

Job description:

Description

Wil jij verhuizen naar Valencia en werken als Klantenservice Medewerker om klanten de beste oplossingen te bieden? Klinkt dat niet geweldig?Wonen in de gezondste stad ter wereld met volop kansen om zowel persoonlijk als professioneel te groeien. Omringd door prachtige natuur en zonnig weer. Kortom, werken in een internationale omgeving met een vlakke hiërarchie.Ben jij klaar voor deze spannende stap in je leven?Jouw verantwoordelijkheden als Klantenservice Medewerker:Ondersteunen van klanten door het beantwoorden van inkomende verzoeken en het documenteren van relevante casus informatieGebruikers assisteren met pre-sales, algemene vragen en technische ondersteuning via telefoon/e-mail/social media kanalenProductinformatie verstrekken aan klanten (bijv. abonnementen, betalingen en technische vereisten)De stem en toon van het merk aanpassen voor interacties op zowel privé (telefoon/e-mail/chat) als openbare (social/forums/e-commerce beoordelingen) kanalenZorgen voor uitstekende klanttevredenheid door op een passende en vriendelijke manier te reagerenVaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om te slagen in deze functie:Vloeiend in Nederlands, met een goede beheersing van het EngelsToegewijd, vastberaden en servicegerichtSterke communicatieve en luistervaardigheden, teamspeler en in staat om conflicten constructief op te lossenEnthousiast over interculturele communicatie en de expat lifestyleGeen ervaring nodigWat zijn de voordelen voor jou?Contract van onbepaalde tijd met 39 uur per week (ma-vr 09:00 – 20:00; za 09:00 – 18:00)Maandelijkse bonus tot wel €250Training van 2 – 4 weken en werken met een buddy-systeemHybride werksysteem, slechts een paar dagen op kantoorSpaanse lessen, voortdurende on-the-job training en een internationale werkomgevingOndersteuning van het bedrijf bij papierwerk (NIE en SSN).Wat kun je verwachten van het leven in Valencia?Een kosmopolitische stad met een moderne uitstraling en een rijke geschiedenisKleurrijke Fallas-feesten die traditie en plezier combinerenZonnig en warm weer dat je het hele jaar door zult genietenEen heerlijke gastronomische cultuur, inclusief de beroemde paellaPrachtige omgevingen met natuur en strandenEen opkomend start-up paradijsJouw toekomstige bedrijf:Dit Belgische Business Process Outsourcing bedrijf staat bekend om het leveren van kwalitatieve service op het gebied van klantervaring en bedrijfsadvies voor hun klanten. Als trotse mensen organisatie die zich constant aanpast om een veilige werkomgeving voor hun werknemers te behouden, zoeken nieuwe leden om hun meertalige team in Barcelona en Valencia te versterken.Solliciteer nu en geniet van een persoonlijk en oprecht wervingsproces waar jouw wensen besproken kunnen worden en de perfecte match gezocht wordt. Ontvang specifieke tips en trucs voor je CV en sollicitatiegesprek met het bedrijf om je kansen op het verkrijgen van de baan te vergroten