Atención al cliente con Francés - Parciales de 30 y 35 horas

Job description:

Description

Nuestra empresa emplea a unas 420.000 personas que trabajan en más de 265 dialectos e idiomas, en 88 países, y opera en todos los sectores comerciales y todos los continentes en nombre de las principales empresas internacionales.En Teleperformance, hacemos negocios con personas, para personas. Queremos que nuestros empleados estén inspirados y motivados. Nuestro principal objetivo es hacerlos sentir orgullosos de pertenecer a Teleperformance a través de la satisfacción laboral y un excelente ambiente de trabajo.Teleperformance España, con más de 4.700 empleados en 10 locaciones (certificada en Great Place to Work y Top Employer) busca Agentes de Atención al Cliente con Francés para una importante empresa internacional. ResponsabilidadesAyudar a los clientes a identificar y entender problemas técnicos.Identificar las causas de los posibles problemas técnicos.Revisar la información recopilada durante las llamadas para mejorar el servicio.Guiar al cliente de forma remota para resolver problemas técnicos siguiendo los procedimientos estipulados (llamadas entrantes y salientes).Generar citas con los técnicos cuando no puede resolverse la incidencia de forma remota..Fidelizar a los clientes y ofrecerles nuevos productos.

Requirements

Nivel nativo de Francés.Nivel fluido de Inglés (deseable) o Español (deseable).Saber cómo identificar problemas y encontrar una solución.Persona orientada a las ventas.Deseable experiencia en CRM o ventas.Persona interesada en las ventas B2C y la tecnología.Los candidatos deben vivir en la zona de Barcelona.

Offer

Contratos jornada parcial de 35 horas/semana o de 30 horas/semana, de Lunes a Domingo.Horarios de tarde: 15:00 a 22:00, o bien 16:00 a 22:00Programa de Recomendaciones: Trae a un/a amigo/a y obtén un bonus (hasta 2.000€ dependiendo del idioma/proyecto).Salario: 16.636€ + bonus por 35 horas/semana o 14.259€ + bonus por 30 horas/semanaPosibilidad real de crecimiento dentro de la empresa.Ambiente dinámico e internacional.Excelente ambiente de trabajo y actividades.Formación de 3 semanas, pagadas desde el primer día